রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vb2199-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কঠোর গোপনীয়তা মেনে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — এই সবকিছু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার অধিকার স্পষ্টSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
vb2199 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজে এই নীতি মেনে চলি। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার কংক্রিট ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ আপনার কাছে থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। মোবাইল নম্বরে কোড না দিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী তথ্য রাখা হয়েছে জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের মাধ্যমে যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ করা সম্ভব — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা দ্রুত সাড়া দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পর তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের সাধারণ ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।