কোন বিষয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে
vb2199-তে প্রতিদিন যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো মূলত তিনটি বিষয়কে ঘিরে — অ্যাকাউন্ট যাচাই, মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া। bKash বা Nagad থেকে জমা দিলে সেটি সাধারণত অ্যাকাউন্টে দ্রুত যোগ হয়; তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও একই নিয়ম প্রযোজ্য — লেনদেন নিশ্চিত হলে ওয়ালেটে দেখা যাবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের
একটি স্পষ্ট ছবি আপলোড করলেই হয়; এই ধাপটি সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে যায়। মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রে আলাদা কোনো অ্যাপ না থাকলেও ব্রাউজারে সাইটটি সম্পূর্ণ ব্যবহারযোগ্য। যদি কোনো লেনদেন আটকে যায় বা অ্যাকাউন্টে না দেখায়, লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানালে আমাদের দল দ্রুত দেখে নেয়।
- bKash — জমা ও উত্তোলনে bKash সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত।
- Nagad — Nagad থেকে লেনদেন দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
- Rocket — Rocket-এও জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ সচল।